Mijn Klacht:
Ik heb zujuist een tablet besteld bij Medion, mijn eerste bestelling wat al direct mis ging. Er werd geen bevestigingsmail verstuurd dus medewerkers vertelde mij dat ze het door zouden geven aan de afdeling administratie.
Vervolgens krijg ik een mail waar iets in staat over korting en nieuwsbrief etc. Wanneer ik die open zie ik dat je bij een bestelling €15 euro korting ontvangt. Ik heb dus direct gebeld en gezegd of dat nog verrekend kon worden aangezien ik dat niet op de beginpagina heb gezien maar blijkbaar verborgen zit ergens.
De medewerker vertelde mij dat het niet meer kon, ondanks ik zei dat ik hem ook gewoon in het zichttermijn van 14 dagen kon terugsturen en opnieuw bestellen. Heel moeilijk dus. Daarnaast ook een ongeinteresseerde medewerker die vervolgens de klacht bij mijzelf legt en totaal niet klantvriendelijk en vooral service gericht overkomt.
Mijn eerste en laatste bestelling bij Medion! Bah, wat een vreselijk bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ga de tablet morgen (26-08-2014) annuleren.
Ik had geen probleem gemaakt als Medion uit service had gezegd 15 euro korting te geven op de bestelling. Het was namelijk een bestelling van bijna €500 euro.
Voor mij nooit geen Medion meer.
