Mijn Klacht:
Op 19 maart 2015 heb ik een bestelling geplaatst voor een PC en een monitor. Voor de monitor gold een actie; omdat ik deze bij de PC bestelde kostte hij slechts 100 euro ipv 145 euro. Bij ontvangst bleek de PC prima te werken, maar de monitor bromde en vond ik van geen goede kwaliteit. Ik heb de monitor toen teruggestuurd en ergens anders een nieuwe monitor gekocht. Medion heeft mij toen laten weten dat ik geen geld terug kon krijgen voor de monitor, omdat het een actie was. Ik kon een nieuwe monitor krijgen of ik kon alles terug sturen, dus ook de PC die al in gebruik was en prima functioneert. Hier zag ik het nut niet van in. Ondanks dat ik twee keer naar de klantenservice heb gebeld om de situatie uit te leggen, kwam ik daar niet verder. Ik zit nu dus met een ingepakt beeldscherm dat ik niet gebruik en niet terug mag sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het beeldscherm terug mag sturen en mijn geld retour krijg.
