Mijn Klacht:
Update navigatiekaarten gedownload, maar die kunnen (zo blijkt na telefonisch overleg omdat de huidige versie voor verwerking niet meer op apparaat te instaleren blijkt) niet worden gedownload. Kosten 59,00. Telefonisch wel beklag gedaan, gevolg door een verzoek per email, maar er wordt zonder opgave van een reden gewoon geweigerd om dat bedrag terug te storten. Ofwel, er wordt een update verkocht waar je niets aan hebt (waarbij dus pas achteraf blijkt dat zo een update op ons apparaat helemaal nooit mogelijk was).
Gewenste Oplossing:
Als het betaalde bedrag van 59,99 wordt teruggestort.
