Mijn Klacht:
3-in-1 Magnetron met Grill MD 17495 aangeschaft. Op de website vermelden zij het volgende: “De multifunctioneel keukenhulp combineert de belangrijkste functie in één apparaat: ontdooien of verwarmen, bakken en grillen.” Dit is niet het geval.
Waar ik het apparaat voor heb aangeschaft is de hetelucht functie. Echter, alles wat ik op deze stand bereid, verbrandt vrijwel direct aan de bovenkant en wordt niet gaar aan de binnenkant. Ik volg hierbij de handleiding. Retour gestuurd voor reparatie, 3 weken geen apparaat gehad. Bij terugkomst bleek het probleem niet verholpen. Het lijkt dus te gaan om een ondeugdelijk apparaat. Zoals de klantenservice (na reparatie) ook benoemd in de correspondentie: De stand die u gebruikt zou niet een dergelijk resultaat mogen geven.”
Het product is door Medion gerepareerd en heeft niet het juiste resultaat opgeleverd waardoor ik het product nog steeds niet kan gebruiken waar het voor aangeschaft is.
Om deze redenen wil ik het product retour sturen en het aankoopbedrag terug ontvangen. Medion weigert, na meerdere mailwisselingen, mijn verzoek.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het volledige aankoopbedrag terug heb ontvangen.
