Mijn Klacht:
De koffie pet houder is gescheurd en ze kunnen geen nieuwe leveren.
dus kun je na 2 1/2 jaar de machine weg gooien,
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe pet houder heb
Klacht: onderdelen voor koffiezetapparaat Medion M D 12000
Tiemes op 11 maart 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Voicemail van de klant ingesproken zodat we de juiste pad na kunnen sturen. Klant zal ons dit nog wel even moeten doorgeven
Een klant heeft een probleem ervaren met de koffiezetapparaat Medion M D 12000, waarbij de koffie pet houder is gescheurd en er geen vervangend onderdeel geleverd kan worden. Dit resulteert in de conclusie dat de machine na 2,5 jaar niet meer te gebruiken is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Medion
Heeft op 11 maart 2014 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voicemail van de klant ingesproken zodat we de juiste pad na kunnen sturen. Klant zal ons dit nog wel even moeten doorgeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
