ritsvries op 08 augustus 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker ervaart problemen met de navigatie van een apparaat van Medion, dat vastloopt tijdens lange routes na 10 tot 15 minuten. Ondanks drie retourzendingen en een harde reset, blijft het probleem bestaan, terwijl Medion aangeeft dat het apparaat goed functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Apparaat werkt prima behalve bij lange routes.
Dan loopt de navigatie na 10 – 15 minuten vast. Een harde reset is nodig. Apparaat is 3 maal opgestuurd. Probleem is niet verholpen. Medion zegt dat het apparaat goed werkt.
Een goed werkend apparaat. Ben erg tevreden over Medion. Alleen nu komen we er niet uit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Medion een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht is niet opgelost. Niets van Medion gehoord. Heb inmiddels nieuw apparaat aangeschaft. Jammer dat Medion het om € 150 laat afweten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
