Klacht over Medion: Misleidende produkt inform…

Mijn Klacht:

Via Bol.comMedion een TV aangeschaft. Productinformatie geeft aan CI geschikt. Echter de TV is niet Ziggo CI gecertificeerd en je kunt er dus geen digitale zenders mee ontvangen van Ziggo. (Dit staat nergens vermeld). Medion wil van niets weten en wast zijn handen in onschuld

Gewenste Oplossing:

Medion het product terugneemt en geld terug geeft of een TV leveren die wel Ziggo gecertificeerd is met eventuele een kleine bij betaling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 06 mei 2020 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Het is vervelend maar het toestel voldoet aan de specificatie's.
Het toestel heeft een CI+ module dit is ook vermeld.
Zoals ook vermeld wordt op diverse consumenten sites: Bij sommige providers moet de tv geschikt zijn voor het gebruik van een CI module. Check dat vooraf bij je provider.

Met vriendelijke groet,
Medion Webcare Team

rozema8925

Heeft op 06 mei 2020 om 13:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik doe geen aankopen meer van Medion producten.. (MOGELIJKE VERBORGEN PRODUCT INFORMATIE) Slechte service. Geen begrip voor de klant. Zal enkele revieuws plaatsen om potentiële klanten te waarschuwen geen Tv van Medion aan te schaffen ivm met nierT Ziggo gecertificeerd zijn. Zal de Consumentenbond dit eveneens mededelen om eventueel op te nemen in hun maandelijks magazine

Bericht van Medion

5 jaren geleden - Geachte, Helaas dat u niet tevreden bent. Deze citaat: Bij sommige providers moet de tv geschikt zijn voor het gebruik van een CI module. Check dat vooraf bij je provider. Komt van de website van de consumentenbond. Met vriendelijke groet, Medion Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht rozema8925

5 jaren geleden - Ik ga de Consumentenbond en de ACM (ConsuWijzer) hiervan toch in kennis stellen om hier extra aandacht aan te besteden om andere potentiële kopers er op te wijzen dat Medion Tv's niet geschikt zijn zijn voor CI van Ziggo. Ook zal ik Ziggo in kennis stellen. Ik ben het totaal niet met jullie stelling eens.

Klacht: Misleidende produkt informatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers