Klacht: Medion touch-notebook

user-242298 op 08 april 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Medion
Status Open
Datum 8 april 2014

Een consument heeft in september 2013 een Medion touch-notebook aangeschaft bij Aldi, maar de laptop functioneerde vanaf het begin niet. Na twee retourzendingen onder garantie, waarbij de harde schijf zou worden vervangen, bleef het probleem bestaan. Uiteindelijk heeft de consument zelf een nieuwe harde schijf laten installeren, waardoor de laptop nu wel werkt, maar de garantie is hierdoor vervallen.

Mijn Klacht:

Eind september 2013 kocht ik in Aldi een medion touch notebook deze laptop heeft nooit gewerkt na 2 x terug te sturen onder garantie nog steeds niet gemaakt de eerste keer zouden ze de harde schijf vervangen dus niet gedaan na nog een telefoon moest ik hem terug opsturen ditmaal zouden ze zeker de schijf vervangen na een maand is de laptop terug gekomen nog steeds niet gemaakt weer een telefoon ditmaal was het een zeer arrogante kerel aan de telefoon en volgens hem was er niets aan !!! De laptop werkte niks je kon zelfs geen internet open doen heb dan op eigen kosten een nieuwe harde schijf laten installeren nu werkt hij prima de garantie ben ik nu wel kwijt maar hij werkt temminste nooit zal ik nog iets kopen van Medion en zal het ook zeker niemand aanraden.

Gewenste Oplossing:

De oplossing heb ik zelf al voor gezorgd een laptop die WERKT!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - kan deze nergens terug vinden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM