Klacht: medion tablet E 10316

roland1969 op 10 augustus 2015 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Willems, Zoals telefonisch besproken krijgt u in de loop van de dag 2 vouchers binnen om de tablets op te sturen. met vriendelijke groet, Medion Webcare

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2015

De consument heeft 1,5 jaar geleden twee Medion tablets aangeschaft, maar ervaart veel problemen met de apparaten, waaronder vastlopers en app-problemen. Een van de tablets heeft een defecte oplaadconnector, waarvoor geen garantie wordt gegeven. De consument is zeer ontevreden over de kwaliteit van de producten en heeft besloten in de toekomst geen Medion-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Deze tablet 1,5 jaar in het bezit. Specificaties waren goed slechts ram geheugen te weinig. Wat een ergernis door dit ondeugedelijk product. Twee tablet aangeschaft voor mij en mijn vrouw. 400 euro De connector van 1 van de tablet is teruggeschoten waardoor hij niet meer oplaad. Garantie wordt natuurlijk wegens een gebruikers fout niet gegeven. Vanaf dag 1 ergernis door Medion. Wat een brasproducten. Alle liepen vast en bijna elke app leverde problemen met de hardware. Updates gingen niet door voor dit product en nu ook nog eens fysieke mankementen terwijl wij zeer zuinig omgaan met onze Electronica. Wij kopen nooit nooit meer iets van Medion.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze onze tablet vervangen door deugdelijke nieuwe tablet. Of restitutie van ons geld na bijna twee jaar ergernis. We hebben officieel nog garantie tot eind van dit jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

Medion

Heeft op 10 augustus 2015 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Willems,

Zoals telefonisch besproken krijgt u in de loop van de dag 2 vouchers binnen om de tablets op te sturen.

met vriendelijke groet,

Medion Webcare

roland1969

Heeft op 10 augustus 2015 om 11:18 geantwoord

Tot zover geweldig!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM