JanJans op 24 augustus 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers, klachtmelden
Samenvatting wordt geladen...
Laptop met garantie gelijk na terugkomst van eerste reaparatie voor tweede keer moeten opsturen, wegens niet hersteld bij eerste keer. Laptop nu al 6 weken kwijt en krijg totaal geen feedback meer van Medion. Dit vind ik echt niet meer kunnen.
De laptop repareren binnen de genoemde periode van 15 dagen. En de klant op de hoogte houden van de toestand van reparatie. Is het niet te herstellen, dan zo snel mogelijk een nieuwe opsturen naar de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Medion een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Bij deze wil ik even melden dat Medion mij vrij snel na deze klachtmelding benaderd heeft via mail en dat ik de laptop intussen weer in goede en deze keer herstelde staat terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
