Klacht: Koffiepad machine

ruudvanmulken op 31 juli 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Een klant heeft meerdere koffiepadmachines van Medion aangeschaft vanwege problemen met de drukopbouw en het niet uitgeven van koffie. Na het ontdekken dat de padhouders verstopt raken, heeft de klant de padhouder verwisseld en geen problemen meer ervaren. Nu zoekt de klant nieuwe padhouders, maar kan deze niet vinden op de website van Medion en vraagt om informatie over waar deze te bestellen zijn.

Mijn Klacht:

Ook ik heb inmiddels de derde koffiepad machine van jullie bedrijf ivm de slechte werking van de andere 2 machines. Mijn apparaten bouwde teveel druk op en gaf geen koffie uit het apparaat. Inmiddels ben ik erachter waarom dit is. Het blijkt dat de padhouders verstopt raken en geen water meer doorlaten na verloop van tijd. Nadat ik de padhouder verwisselt had, heb ik geen problemen meer gehad, daarna. Nu is het zo dat ik nieuwe padhouders zoek voor dit apparaat, blijkt het dat ik op jullie website, niets van koffieapparaten vind, laat staan padhouders. Gaarne had ik van u vernomen waar deze te vinden en te bestellen, aangezien ik de laatste padhouder in gebruik heb. Met vriendelijke groet Van Mulken

Gewenste Oplossing:

Nieuwe padhouders aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM