Klacht: Klacht Medion: VIDEO KAART

anjo41 op 25 juli 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste, De laptop zal deze week afgeleverd worden.

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 25 juli 2012

Na vier jaar gebruik van een laptop van Medion, gekocht bij de Gamma, kreeg de klant te maken met een probleem waarbij het beeld in twee vensters verscheen, waardoor de laptop niet meer opstartte. Dit was de vijfde Medion PC die de klant aanschaft, maar de eerdere laptops vertoonden ook problemen, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit. Ondanks eerdere reparaties en tevredenheid met andere Medion producten, is de klant bezorgd over de duurzaamheid van de laptops.

Mijn Klacht:

Na 4 jaar tevreden op mijn laptop bij de Gamma gekocht voor € 799,- euro gewerkt te hebben
kreeg ik plotseling twee vensters in beeld in plaats van één en kan ik niets meer opstarten.
Dit is al de 5e PC van medion die wij hebben gekocht, en was tot nu toe tevreden behalve de twee laptops die wij bij de gamma hadden gekocht toch bijna € 1600 euro.
De eerste ging na anderhalf jaar al kapot en is gratis gerepareerd, maar ook nu is de andere stuk. belachelijk om laptops aan te schaffen die zo snel stuk zijn.
Wij hebben ook 2 pc all in one van medion en daar gaat het tot op heden nog goed mee ik hoop dat als de garantie voorbij is zij het ook niet begeven.
Zoals ik op internet heb gelezen ben ik niet de enige met dit probleem.

Ik heb al geprobeert contact op te nemen met medion maar ondanks dat het 70 cent per minuut is kom ik er niet tussen.

Hopende op een goede oplossing van medion.

Gewenste Oplossing:

met een redelijke oplossing

Medion

Heeft op 27 juli 2012 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

De laptop zal deze week afgeleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Op de site staat dat de klacht is opgelost door medion, maar ik heb nog geen contact gehad dus er is ook nog niets opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - heb telefonisch contact gehad met medion, de laptop ie opgestuurd via een vocher van medion, en ze gaan kijken voor een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Hallo ik heb vandaag een nieuwe laptop ontvangen van medion, dit is met recht --service-- van medion. mijn hartelijke dank hiervoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM