Klacht over Medion: kapotte oplader van tablet

Mijn Klacht:

oplader van mij tablet is kapot, die doet het niet meer, laad plug is kapot, valt uit elkaar ik moet met hand vast houden, anders doet het niet
door dat ik kan mijn tablet niet opladen, ik heb zo veel keren contact gehad, hebben hun zo gevraagd hoe en wat ,en iedere keren zeiden hun we kunnen niet beoordelen, bel maar met special 0900 nummer en die kost 75c/p.m. na die krijg ik een email doe je support formulier invullen, het al 1 week voorbij, nog kunnen hun niet een oplossing doen, ik heb nog 1 jaar garantie, die valt nog onder de garantie het gaat over oplader, maar hun kunnen nog niet dit probleem oplossen, ik kan mij tablet niet gebruiken.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe oplader opsturen,
gewoon omruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 23 oktober 2014 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede middag,

We hebben u gebeld, maar er was niet bekend dat er een klacht was over het tablet.
U kunt, indien er nog vragen zijn contact opnemen met ons service center of eventueel kijken op www.medionshop.nl als u een nieuwe adapter nodig heeft

met vriendelijke groet,

Medion webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

autoauto

Heeft op 23 oktober 2014 om 18:52 geantwoord

Geachte heer/ mevrouw,

klantnummer is 0120781722

waarom moet ik bellen die dure nummer? ik heb van jullie geen een keer telefoontje gehad, en waarom moet ik van jullie schop een oplader kopen, als ik nog een jaar garantie hebt, ik heb nog reparatie gevraagd, als jullie niet kan repareren , graag een andere oplader opsturen, anders ik ga weer een klacht indienen of neem ik andere stappen.

met vriendelijke groeten,

Reactie van de melder van de klacht autoauto

11 jaren geleden - waarom staat van MEDION dat mijn klacht is opgelost, als hun beantwoorde betekent niet dat mijn klacht opgelost is, ik heb nog een jaar garantie waarom moet ik van hun een oplader kopen? ik wil graag dat hun gaan repareren mijn oplader als niet een nieuwe oplader opsturen.

Klacht: kapotte oplader van tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers