Mijn Klacht:
Op 6 november 2013 kocht ik bij Aldi (Asse-België) een telefoontoestel. Het betreft een Medion Life X4701 (MD 98272)
Op deze aankoop is garantie verleend en ik doe een beroep op dit garantie omdat de telefoontoestel niet de eigenschappen heeft die nodig zijn voor gebruik.
Hij schakelt zichtzelf regelmatig spontaan uit en start gelijk weer opnieuw op, dit gebeurt dikwijls bij inkomende en uitgaande oproep. Het kan ook zijn dat ik zelf de toestel moet aanzetten, d.w.z. sim en batterij eruit en weer terug plaatsen. Dit is zeer vervelend.
Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan voor zo’n smart-phone, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van de toestel. Naar mijn mening, is er sprake van een ondeugdelijk telefoontoestel en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren/ vervangen of de toestel te vervangen binnen de kortst mogelijk termijn. Gezien de verleende garantie ga ik ervan uit dat aan het herstel of vervanging geen kosten zijn verbonden. Inmiddels ik retourneer dan de telefoontoestel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben op dit moment niet tevreden met de toestel, dus dit is voor mij niet van toepassing
