Mijn Klacht:
Ik wil graag een, door mij bij U aangeschafte, goed werkende computer! Hert geluid is vanaf dag 1 niet goed geweest, maar door mij niet als zodanig herkend. Ik dacht steeds dat de fout niet bij de computer moest worden gezocht, totdat iemand mij wees op het feit dat het geluidsgedeelte van de computer de oorzaak was.
Na het apparaat te hebben opgestuurd bleek dat zij het moederbord hadden vervangen en na terugkomst mijn harde schijf was gewist.
Ik heb toen d.m.v een I.T man de boel weer laten installeren. Kosten
€. 100,- Hieronder de gemailde en telefonische klacht.
REPARATIE IS NIET GOED UITGEVOERD! Hetzelfde probleem,(geluidsstoring) herhaalde zich direct na installatie en activatie!
Heb ondertussen wel €.100,- moeten betalen om alles weer terug te laten zetten en te activeren.
en nu dreigt hetzelfde te gebeuren! Dit word dus `n heel duur apparaat!
Rep.nr 704117401
Ook heb ik telefonisch contact met het bedrijf gehad en dat was een zeer negatieve ervaring.
Er werd op `n gegeven moment op mijn vragen niet meer gereageerd wat voor mij, zeer onbeschoft overkwam. Luister het gesprek hiervan maar af. Ik zou het op prijs stellen als er op een fatsoenlijke manier met uw bedrijf kan worden gekommuniceerd en tot een voor beide partijen bevredigende oplossing kan worden gekomen.
Bij voorbaat dank,
Getekend op: 28-11-2014
Gewenste Oplossing:
Nieuwe computer, of een beter type met `n eventuele bijbetaling.
