Klacht: Geleurde pixels in het scherm

Jannamulderr op 03 juli 2020 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Medion
Status In behandeling
Datum 3 juli 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met gekleurde pixels op een HD-tv van Medion. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs en vervangingen van het scherm en de kabels, blijft het probleem bestaan. De klant is opnieuw verzocht om contact op te nemen met Medion voor verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een HD tv gekocht van medion en naar een tijdje had ik allemaal gekleurde pixels in het beeldscherm dus heb contact opgenomen bij medion heb een monteur langs gestuurd die hebben er een nieuw scherm er in gewet maar nog steeds allemaal gekleurde pixels in het scherm monteur zij dat ik weer contact op moest nemen met medion en de steurde weer een monteur en die heb een nieuwe Penel er in gezet en nog steeds het probleem monteur zij weer dat ik weer contact om moest nemen met medion en weer foto’s gestuurd en weer sturen ze een monteur voor de 3 keer al die heb alle penels vervangen en kabels maar heb helaas nog steeds almaar gekleurde pixels in het scherm wat ook door de monteur vast is gesteld die heb er een aantekening van gemaakt en ik moest weer contact opnemen met medion en weer foto’s gestuurd maar en nu willen ze de fout niet verhelpen dat ik de foto’s Legt het is ook vat gesteld door de monteur mijn kl nr is 140417446

Gewenste Oplossing:

Gewoon makken of een nieuwe of geld terug ik wil gewoon een goed product

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jannamulderr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM