Terug

Klacht: Geld nog steeds niet terug na terugsturen PC

arjenketelaar op 15 februari 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Medion has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2013
Bedrijf Medion
Categorie Electronica - Computers
Status Opgelost
Datum 15 februari 2013

Na het terugsturen van een defecte PC heeft de klager na drie weken contact met Medion gehad, maar wacht hij inmiddels al een maand op zijn terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen via telefoontjes, e-mails en een aangetekende brief, heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Na heel veel telefoontjes, mailtjes en een aangetekende brief is het na drie weken eindelijk gelukt mijn PC (defect bij aankomst) terug te sturen.Een maand later heb ik heb het geld nog steeds niet terug. Net de service desk gebeld (open vanaf 7:00 uur??). Bericht achtergelaten op bandje. Ervaring leert dat dit nutteloos is want je wordt toch niet teruggebeld

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen. Compensatie van 20 euro voor (onnodige)extra kosten (0900 nummer, aangetekende brief).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Medion

Alle klachten over Medion →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Medion
Zo werkt het