Mijn Klacht:
Bij een reparatie in het service centrum van medion hebben ze alle gegevens gewist.
De computer deed het niet meer. Ik kreeg niet meer dan een piep toon, geen beeld geen verdere of ander dingen.
Dit was nog binnen de garantie termijn. 2e keer trouwens al.
Achteraf bleek dat de besturing opnieuw gedaan moest worden.
Zij hebben dan als procedure dat alle op de computer staande gegevens worden gewist. Maar ik kon iet eens een back up maken. dus alles kwijt.
Medion wil hier verder niet op reageren.
ik had van te voren al meerdere keren aangegeven dat ik niks met de computer kon. dus ook geen back up maken.
Zij hadden mij daarover moeten inlichten het zij telefonische dan wel via de mail
Gewenste Oplossing:
Ik heb bij hun een vraag neergelegd hoe de gegevens terug kunnen worden gehaald.
Ik moet hiervoor naar een extern bedrijf gaan
Maar deze kosten lopen al gauw op naar de duizenden euro's
Kortom ik ben tevreden als ik mijn gegevens terug heb.
Zowel zakelijk als heel veel vakantie en kinder foto's
