Conny Deleu op 22 mei 2018 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Geachte Conny Deleu, Wij hebben uw melding ontvangen en kunnen u het volgende meedelen. Gezien uw klacht zijn wij de informatie in uw klantgegevens nagegaan. Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken helaas zonder succes. Wel hebben we een voicemailbericht...
ik heb mijn gsm teruggebracht naar winkel; wat ben ik er mee als de gsm wel werkt met simkaart andere provider dat diegene waar ik bij geabonneerd ben? Ik koop...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg geen mobiele data op gsm. Volgens provider Telenet is bij hun alles in orde. Handleiding doorgenomen.
Mobiele data moet werken op dit apparaat, ik betaal er genoeg voor! Of een ander minstens gelijkwaardig toestel waar er geen problemen zijn om mobiele dara te gebruiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2018 om 09:33 geantwoord
Geachte Conny Deleu,
Wij hebben uw melding ontvangen en kunnen u het volgende meedelen.
Gezien uw klacht zijn wij de informatie in uw klantgegevens nagegaan. Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken helaas zonder succes. Wel hebben we een voicemailbericht achter gelaten. Met het verzoek om met ons (afd.CIT) contact op te.
Hierbij zal uw klacht dan ook gesloten worden.
Met vriendelijke groet
Medion Service Center
Heeft op 22 mei 2018 om 11:14 geantwoord
(10)
ik heb mijn gsm teruggebracht naar winkel; wat ben ik er mee als de gsm wel werkt met simkaart andere provider dat diegene waar ik bij geabonneerd ben? Ik koop in het vervolg geen medion gsm meer.
Bericht van Medion
7 jaren geleden - Geachte Conny Deleu, Op het moment dat een Simkaart van een andere provider wel werkt in het toestel. Dat zal het probleem niet door het toestel worden veroorzaakt maar door een verkeerde Simkaart of instellingen die nodig zijn voor uw provider. Met vriendelijke groet Medion Service Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
