Mijn Klacht:
Extreem slechte service. Kapotte laptop al eind Juli (!!) opgestuurd, sindsdien alleen een bevestiging van mijn betaling ontvangen. Verder niets.
Wanneer ik de status opvraag krijg ik alleen -dmv een onpersoonlijk automatisch gekopieerde/geplakte mail- te horen dat het maximaal 15 werkdagen zal duren, terwijl dat termijn al lang is verstreken. Wanneer ik dat aangeef krijg ik opnieuw een extreem onpersoonlijke en brutale copy paste email terug. Geen enkele excuses of verklaring voor de vertraging.
Ik ga hier nooit meer bestellen of mijn reparatie laten uitvoeren, en zou anderen ook absoluut aanraden om naar een ander bedrijf te gaan.
UPDATE 13/10/2021:
Ik heb eindelijk mijn laptop ontvangen. Maar, tot overmaat van ramp: de laptop is nog kapotter dan hoe ik hem heb opgestuurd. Hoe is dit mogelijk? Ik ben 3 maanden verder, ruim 200 euro kwijt én zit opnieuw met een kapotte laptop…
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn laptop terug en wellicht een onkostenvergoeding aangezien mijn werk afhankelijk is van mijn laptop en ik enorm veel problemen heb ondervonden door de lange wachttijd (terwijl mij aan het begin is verteld dat vanaf het moment van opsturen, het maximaal 14 dagen zou duren).
(10)
