Mijn Klacht:
Schuif dvd niet automatisch naar buiten, moest geholpen. Kleuren van display niet in orde.
Eerst veel moeite gedaan om serieus genomen te worden, bellen, mailen Ten lange leste zou men een voucher sturen voor de verzending. Kwam niets. Met vakantie geweest, na 4 week nieuwe herhaalde pogingen. Eindelijk een voucher.
Daarna de mededeling dat er vocht schade was! Ik durf onde ede te verklaren dat dit door mij tot de onmogelijkheden behoord. Ik was zo boos dat ik gevraagd heb of ik bij hum reparatie afdeling dit kon bekijken. Was onmogelijk. Ben accoord gegaan met het herstel onder voorwaarde dat de vervangen onderdelen mee teruggestuurd zouden worden en dat mijn voorkeur was de laptop op te halen. Dat laatste was weer niet mogelijk en bij het retour gestuurde apparaat waren niet de vervangen onderdelen. . .
Gewenste Oplossing:
Het was een zeldzame ervaring om een zodanige samenbundeling van klanten haat te ervaren. Het ergste is dat de touchpad het niet doen maar ik het traject, waarbij ik het ding dan ook nog weer 4 week kwijt ben niet meer in wil en me zo wel red.
V R S E L I J K ! ! ! !
