ahm.brauers op 10 december 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft een klacht ingediend over een defecte accu van een Medion-computer, die na 11 maanden niet meer functioneert. Volgens het garantiebewijs zou de garantietermijn 12 maanden zijn, maar Medion stelt dat dit een drukfout is en houdt de garantie op 6 maanden, waardoor de consument geen vervangende accu ontvangt.
Accu is al na 11 maanden defect. Garantiebewijs geeft uitdrukkelijk aan dat de garantietermijn voor de accu 12 maanden is. Medion zegt dat dit een drukfout is en houdt het op 6 maanden. dus geen nieuwe accu op garantie
Nieuwe accu op garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
