Klacht over Medion: contact met medion bescham…

Mijn Klacht:

Zojuist een email gestuurd ,omdat ik een vraag had over een stuurprogramma wat niet goed werkt voor mijn PC en die mogelijkheid wordt je geboden op de site. Kreeg melding dat ik binnen 3 dagen antwoord zou krijg, nog geen 2 minuten later krijg ik al antwoord per email retour
met de mededeling dat de garantieperiode verstreken was en dat ik maar even contact moest opnemen met de PREMIUM HOTLINE met een 0900 nummer. Het is werkelijk de slechtste service die je maar kan bedenken.
Voor mij dan ook nooit meer een MEDION apparaat

Gewenste Oplossing:

Dat ik normaal contact kan opnemen tegen een normaal tarief en/of men mij terugbelt en mijn probleem help op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 15 oktober 2015 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Eman,

Uw PC is 2007 of 2008. Dan valt deze inderdaad helaas buiten de service garantie termijn.
Wilt u na deze periode telefonisch contact dan dieny u inderdaad de buiten garantie lijn van Medion te bellen.

Daarnaast kunt u altijd onze website raadplegen
http://www.medion.com/nl/service/start/_product.php
Als u hier het msn nummer van uw pc invoert (10010630) vind u alle orginele drivers

Met vriendelijke groet,

Medion Webcare

G.A.1949

Heeft op 16 oktober 2015 om 09:01 geantwoord

Niet de gewenste oplossing, mijn vraag was alleen of ik een stuurprogramma kon gebruiken van win vista op de nu draaiend win 7.

Klacht: contact met medion beschamend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers