Mijn Klacht:

Betreft webshop Medion https://www.medion.com/be/nl/
Ik kreeg op 22/02/22 een mail met de vermelding alleen vandaag, 22 % op alles met de code
FEB22
Ik ga naar de website, leg een notebook in mijn mandje van 345 €
Ik wil betalen, en krijg melding code niet geldig voor dit product , voeg een ander product toe… Medion gecontacteerd, die vroegen me bewijs van hun advertentie door te mailen, wat ik deed (screenshots)
Ik vroeg ook om mij vooralsnog de aangekondigde korting toe te kennen.
Ik kreeg een tweede mail, waarin gezegd werd dat mijn vraag doorgeven was aan de
verantwoordelijke webshop en dat van zodra er een terugkoppeling kwam,
men mij zou contacteren.
Ondertussen zijn we een maand en twee herinneringsmails verder (wat vervelend, wij hebben uw vraag nogmaals doorgegeven etc) verder maar er gebeurt niets. Medion schuift het op de
lange baan en hoopt dat ik het hierbij zal laten.
Dit is misleidende reclame en ik wens de korting van 22% op de notebook die ik wil kopen 345-22% 276 €… nog steeds te bekomen.
Die dag bleek de korting slechts te gelden voor enkele producten, terwijl er in de mail heel duidelijk stond op ALLES.
In de daaropvolgende advertentiemails was de vermelding aangepast, ik krijg vrolijk om de 2 dagen een nieuwe mail van Medion met van alle aanbiedingen want ik ben ingeschreven
op hun nieuwsbrief
Maar geen antwoord op mijn vraag tot toepassing van hun beloofde korting…
Wat kan ik doen, want ik word duidelijk aan het lijntje gehouden…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de toepassing van hun promotie op die dag op ALLES :
Ik wilde op 22/02/2022 een notebook van 345 € kopen met de door hun beloofde korting van 22 %, nl de MEDION® AKOYA E3222 Notebook | Intel Pentium Silver N5030 | Windows 10 Home | Intel UHD Graphics | 8 GB RAM | 256 GB SSD (Refurbished)
Productinformatie € 349,00, met de korting komt die op 276 €