Mijn Klacht:
op 16 feb heb ik een medion 2 in 1 gekocht bij de gamma. Op 14 apr heb ik deze aan mijn dochter kado gegeven. We vonden al wel dat het aan/uit knopje enigszins lastig te bedienen was echter het deed het.half juli ging hij niet mee aan of uit. Deze 20 juli bij de gamma ingeleverd ter reparatie. Deze keek hem een dag later nog even na en hij deed het weer. Dus weer meegenomen. Eind sept deed deze het weer niet. Bij medion nagevraagd of er iets was waardoor hij wellicht gereset kon worden. Helaas. Deed niets meer. Medion gaf wel aan dat ik hem gratis kon toesturen. gedaan. Hij zult het wel snappen. Valt niet onder de garantie. Kosten zijn bijna zo hoog als de aankoopprijs. En als ik het apparaat wil terughebben betaal ik 49,50. En dat terwijl ik ervan overtuigd zijn dat zij een ondeugdelijk apparaat hebben geleverd en onder vals voorwendselen mij het apparaat hebben laten opsturen. Hierdoor kan ik niet terug naar de gamma om hen aansprakelijk te stellen omdat ik het apparaat niet heb. Ik heb gebeld met de serviceafdeling. deze zeggen doodleuk dat het aan ons ligt en dat het apparaat nooit 3 maanden gewerkt kan hebben op deze wijze. Hoe kan het dan dat tussen juli en september het apparaat het ineens weer deed. Medion wil graag veel verkopen echter zit er ergens iets fout geven ze mi niet thuis. O ja een klacht moet schriftelijk. Is nl niet via de mail te doen. Moet ik speciaal naar ergens heen op postzegel te halen terwijl deze moderne tijd mi mailen ook een goed medion zou moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een deugelijk apparaat terug heb. Of anders in ieder geval het apparaat zonder kosten retour heb.
(10)
