Klacht: Onterechte betaling van €136,-

Pegferrier op 13 december 2017 over Mediation Agency in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant van Mediation Agency ontving een telefoontje waarin hem werd verteld dat hij een openstaande rekening van €136 had bij "voordeligwinkelen.nl", een website waar hij nooit iets had besteld. Ondanks zijn ontkenning dreigde het bedrijf met een verhoging van het bedrag naar €250 en de komst van een deurwaarder als hij niet direct zou betalen.

Mijn Klacht:

Ik werd onlangs gebeld door het bedrijf Mediation Agency. Zij vertelde mij dat ik 1,5 jaar geleden een rekening niet betaald had bij “voordeligwinkelen.nl” Ikzelf weet 100% zeker dat ik nooit op deze site iets besteld heb, ik heb er zelf nog nooit van gehoord. Mediation Agency zei toen dat wanneer ik het bedrag van €136 niet direct zou over maken, het bedrag verhoogd wordt naar €250. Er zou zelf een deurwaarder de volgende dag aan mijn deur komen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de mensen die achter dit bedrijf zitten opgepakt zijn en alle scams hiervan afgelopen zijn. Je kunt echt aan jezelf gaan twijfelen en daar zijn ze alleen maar op uit; jij die het geld wel over gaat maken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM