Mijn Klacht:

Ik ben op 31 oktober gebeld met de mededeling dat ik een rekening van 49 euro moet betalen omdat de termijn voorbij is van bedenking. Hij zegt, Boris, dat ik met spaarcode heb besloten om voor 49 euro altijd kortingen te krijgen bij webshops. Hij heeft zegt dat hij een mail heeft verstuurd op 13 oktober en dat deze bij mij is afgeleverd om 18:01. IK heb gezegd dat ik niks ontvangen heb en dus ook niks kon afmelden. Zijn woord tegen het mijne. Vandaag dus onderstaande mail gehad om te betalen. Ook gevraagd om de mail van 13 oktober nogmaals te sturen maar die heb ik niet ontvangen.

2 mailadressen: [email protected]
[email protected]

.
Telefoonnummer wat belt 0031 235689152.

Geachte

Naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik hierbij dat wij het volgende met u overeen zijn gekomen:

U krijgt voor de laatste keer de mogelijkheid van Spaarcodes om de totaalsom van € 49,- te betalen. Om onze klanttevredenheid te waarborgen willen wij er dan voor zorgen dat u de extra kosten zoals rente en incassokosten niet meer hoeft te betalen. Na ontvangst van uw betaling zullen wij er zorg voor dragen dat uw dossier wordt gesloten.

De betaling dient gedaan te worden op

IBAN: NL53ABNA0XXXXX248592564
BİC: ABNANL2A
t.n.v. Mediation Agency BV

(met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen via uw eigen bank)

onder vermelding van uw naam. Als u de betaling heeft gedaan verzoeken wij u om een betaalbewijs te mailen naar [email protected] onder vermelding van uw naam zodat wij uw dossier kunnen afhandelen. Indien u de betaling heeft gedaan via iDEAL hoeft u geen betaalbewijs te sturen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Algemeen Secretariaat

Mediation Agency B.V.
a: Transpolispark Siriusdreef 17-27, 2132 WT Hoofddorp
t: +31 23 568 91 52
k: 69056447 b. NL857709045B01
e: [email protected]

Gewenste Oplossing:

zodra dat er geen incassobureau bij mijn deur staat en deze aanmaning in de prullebak verdwijnt.