Klacht: van het kasje naar de muur

michel1984nl op 10 april 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 april 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij MediaMarkt, waar hij meerdere keren werd geïnformeerd over de beschikbaarheid van een specifieke monitor. Na verschillende locaties te hebben bezocht, bleek de monitor niet op voorraad te zijn, wat leidde tot frustratie en tijdsverlies voor de klant.

Mijn Klacht:

Als ik bel of ze een type monitor op voorraad hebben is die er zoizo. Dus ik naar rdam beyerlandselaan. Maar daar is die toch ineens OP!!! Nadat ze op de pc keken was deze monitor wel in het centrum af te halen. Nog 8 stuks. Dus weer verder de stad in, volgende parkeergarage. Maar daar bij de media markt vertelde meneer mij dat ze die daar ook niet op voorraad hebben. Met een sorry kan er ook niks aan doen. Bah halve dag weg!

Gewenste Oplossing:

Eddie zowie van tv en besteed wat geld aan een fatsoenlijk systeem zodat je de voorraad kan zien. Nu werkt dat dus niet echt lekker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM