Icepick op 06 september 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de vestigingen. Na lange wachttijden zonder dat er opgenomen wordt, heeft de klant meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar telkens zonder resultaat.
Geen enkele vestiging is op een normale manier bereikbaar. Je staat eeuwen in de wacht met heel de tijd hetzelfde lied wat telkens herhaald wordt. Maar opgenomen wordt er niet. Gisteravond gewoon 45 minuten in de wacht gestaan Uiteindelijk heb ik maar opgehangen. Nu bel ik weer en het is weer hetzelfde.
Als de telefoon binnen maximaal 5 minuten opgenomen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
