Klacht: telefonisch berijkbaarheid

ckennedy op 24 augustus 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 24 augustus 2014

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice na de aankoop van een wasmachine. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen over de levering, waarbij de klant steeds opnieuw naar de winkel moest, werd de wasmachine uiteindelijk pas laat op de afgesproken dag geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een wasmachine gekocht en moest besteld worden zou in een week in huis zijn maar hij kwam niet dus bellen.
Dat gaat dus niet na een half uit zetten ze hem uit dus naar de media markt na een hoop gedoe ja hij komt donderdag je krijgt een sms hoe laat.
Tussen 13.00 en 15.00 uur maar nee hoor dus weer bellen 0,0
Weer naar de mediamarkt.
Weer een hoop gedoe…nu komt hij vrijdag na 15.00 uur
eindelijk om 18.45 ja hoor daar was hij!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als je gewoon maar even kan bellen war er aan de hand is zou wel zo fijn wezen dan weet je wat er aan de hand is en kan je rustig wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM