Klacht: slechte service

robert schipwilvaren op 23 juli 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 juli 2014

Een klant heeft in november 2013 een Asus Padfone 2 gekocht bij MediaMarkt en had afgesproken dat er een vervangende telefoon beschikbaar zou zijn in geval van problemen, wat noodzakelijk is vanwege zijn medische situatie. Bij het aanbieden van de reparatie bleek echter geen vervangend toestel beschikbaar te zijn, en de klant moest met speciaal vervoer naar Groningen reizen, waar zijn telefoon niet kon worden aangenomen voor reparatie.

Mijn Klacht:

ik heb in november 2013 een asus padfone 2 gekocht bij de mediamarkt. heb toen afgesproken als er iets met de telefoon mocht zijn dat er een vervangende telefoon beschikbaar zou zij. dit is noodzakelijk vanwege mijn medische toestand. helaas was er bij het aanbieden van de reparatie geen toestel beschikbaar . ik moet met speciaal vervoer naar Groningen waar zij mijn telefoon niet in de reparatie konden aannemen . ik moest volgende week maar weer eens terug komen.

Gewenste Oplossing:

ben helemaal niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM