Mijn Klacht:
Ik heb een nespresso apparaat met garantie, waarvan de melkschuimer niet werkt. Deze heb ik meegenomen naar de winkel, ik zou een nieuwe krijgen. Wanneer hij binnen was, zou ik gebeld worden en dat zou de week erop zijn. Inmiddels zijn er weken voorbij, de klantenservice kan niets voor mij betekenen blijkt na 40 minuten aan de telefoon te zitten. Ze hebben een fout gemaakt, er is geen order nummer of notitie. Dus? Ik moet naar de winkel wat voor mij even anderhalf uur rijden is. Ik baal ervan dat de service zo slecht geregeld is en ik er nu de dupe van ben!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de winkel contact opneemt, in dit geval media markt ekkersrijt. Daarnaast wil ik mijn melkschuimer zsm ontvangen.
