Mijn Klacht:
Ik koop op 03-07-2014 uit de folder een Motorola MOTO G 8GB op 10 juli
ga ik met vakantie naar Spanje op 11 juli houd de telefoon er mee op. De
telefoon aan de lader gelegd maar niets mocht baten. De dag na mijn vakantie terug naar de servicedienst van de MM. Het toestel moest opgestuurd worden naar Motorola ik kreeg geen nieuwe (dan moet je binnen 7 dagen het toestel aanbieden toen zat ik in Spanje). Nu 4 weken later op 25-08-2014 eindelijk een mail van MM ik mocht een nieuwe MOTO G uitzoeken of mijn geld terug. Ik naar de MM en geef aan het zelfde toestel te willen hebben deze was niet meer leverbaar vreemd naar nog geen 2 maanden. De opvolger was wel leverbaar maar dan moest ik €50,- bij betalen het stoom kwam uit mijn oren en ben meteen vertrokken met het retourbedrag ik ben toch niet gek nu
begrijp ik wat ze met deze slogan bedoelen.
Gewenste Oplossing:
heel simpel de nieuwe MOTO G van €199,- voor het zelfde bedrag als de zogenaamde oude MOTO G die ik heb gekocht voor €149,- waar ik maar
8 dagen gebruik van heb kunnen maken dat dit toestel crashed kan gebeuren maar daar sta ik als klant volledig buiten gewoon een technische fout in de telefoon.
