Klacht: ps vita stuk na 1 uur

robbi op 20 maart 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 maart 2012

Een klant heeft op 20 maart 2012 een PS Vita gekocht bij MediaMarkt in Antwerpen, maar het apparaat viel na een uur gebruik uit. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat het drie weken zou duren voordat een vervangend toestel beschikbaar zou zijn, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

ik kocht vandaag 20/03/2012 een ps vita in de mediamarkt te kijzerlei in antwerpen belgie.ik heb 1 uurje kunne spele en dan crachte hij ik ben dan direct terug naar de winkel geweest en hoopte op en nieuw toestel maar ik kreeg te hore dat ik 3 weken moet wachten op mijn toestel. ik vind voor die prijs dat dat niet kan ik hoop dat in de tozkomst zo’n dingen niet meer gebeuren

Gewenste Oplossing:

ik vind als je de zelfde dag een defect toestel binnen brengt dat je zeker een nieuw moet krijgen en geen 3 weken moet wachten mvg huyghe robbi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM