Mijn Klacht:
Wasmachine en droger besteld maar omdat het type wasmachine niet meer op voorraad was stond er ineens een alternatief op de bon. We moesten zelf met de logistieke partner bellen en zouden binnen 3 dagen ons geld retour krijgen. Na meer dan een maand nog steeds geen geld retour. Alleen maar automatisch gegenereerde bevestigingen en alleen maar excuses dat het alweer fout is gegaan. Omdat de logistiek partner de producten niet heeft bijgeschreven bij de voorraad van Mediamarkt krijgen wij ons geld niet retour.
Alleen maar “Excuus”, “Wij begrijpen het”, “We doen ons best”, maar verder gebeurd er helemaal niets en krijg je alleen een student te spreken die geen besluit kan of mag nemen. Dit is in ieder geval NIET mijn Mediamarkt. Wij zullen hier NOOIT meer iets kopen!
Gewenste Oplossing:
Geld asap retour + tegemoetkoming.
