Mijn Klacht:
bij de aankoop van een T-M Huawei Y530 prep. ter waarde van 114,95 met serie nummer 353059022550577
Hier komt Thuis heffingskorting op van 6,05 Totaal prijs inclusief,heffing 121,00
nu staat er op de kassa bon ook vermeld T-M.Prepaid Start Sim bedrag 7,49 Deze is echter niet geleverd en we moesten totaal 128,49 afreken.
Bij thuiskomst hebben de bon gecontroleerd en kwamen we hier achter. Echter bij terug komst aan de service balie werd er gemeld dat deze wel geleverd is en er geen geld retour gemaakt word.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben nog gevraagd bij het afreken aan de kassière dat de bedragen niet kloppen met het display in de winkel. zij gaf echter aan dat dit in het bestand wel zou kloppen, Je wordt nu ten onrechte beschuldigd van het verduisteren
van een sim kaar.
wij zijn echter tevreden als mediamarkt zijn fout toegeeft en het bedrag van 7,49 retour schenkt.
