Mijn Klacht:
MediaMarkt had een actie waarbij de klant bij aankoop van o.a. een T-Mobile prepaid pakket een beltegoed voucher krijgt van €10.
De vestiging in Emmen had inderdaad de voucher bij het toestel gedaan, maar helaas was het toestel van mijn keuze in de juiste kleur niet op voorraad.
Vervolgens ben ik naar de vestiging in Assen gegaan waar ze het toestel in mijn kleur gelukkig wel op voorraad hadden.
Echter zat er geen beltegoed voucher bij.
Ik heb een medewerker van de telecom afdeling gevraagd (naam bij mij bekend) hoe het zit met het beltegoed.
De medewerker wist niets van de actie en zei dat als er al een actie zou zijn ik het beltegoed van T-Mobile moet krijgen.
Ik heb het toestel vervolgens wel gekocht omdat ik niet in de buurt woon. Thuis heb ik Media Markt gemaild, maar mijn vraag werd doorgestuurd naar de vestiging in Assen waar ik weer hetzelfde antwoord kreeg van dezelfde verkoper.
Vorige week had Saturn dezelfde actie. Alleen kreeg de klant bij MediaMarkt een voucher van €10 en bij Saturn €20.
Ik weet 100% zeker dat de actie in de flyer heeft gestaan, maar op het internet kan ik alleen de huidige folder terug vinden.
Gewenste Oplossing:
T-Mobile beltegoed voucher
