Mijn Klacht:
2 tal weken wasdroger besteld, zou binnen 24 uur geleverd worden
bij bezorging heeft chauffeur droger uit handen laten vallen.
Hij heeft aangegeven dat er een nieuwe bezorgd zou worden binnen 24 uur
na 24 uur geen wasdroger
gebeld en er was niks bekend, telefoniste beloofd dat binnen 24 uur een nieuwe zou komen, na 24 geen nieuwe
gebeld er kreeg medegedeeld dat het geld werd teruggeboekt
aangegeven dat ik graag 500 euro wil achterlaten dus graag nieuwe
24 uur later zou deze bezorgd worden.
24 uur later geen nieuwe
gebeld en kreeg te horen dat binnen 5 werkdagen het geld werd terug geboekt en dat ik dan maar een nieuwe moest bestellen
contact opgenomen met mediamarkt Heerlen
daar maar eens proberen om geld achter te laten!!!
wasdroger besteld en er is mij beloofd dat hij de dag erna geleverd zou worden.
aangegeven dat wij een restaurant zijn dus niet om 9/10 uur leveren!!
wasdroger werd uiteraard om 9.45 geleverd en er was niemand!!
gebeld en kreeg de mededeling dat hij vandaag niet meer geleverd kon worden maar 3 dagen later!
dus conclusie
mediamarkt is binnen en heeft genoeg geld
tekst op website moet aangepast worden van levering binnen 24 uur na leveren binnen 24 maanden
ik zal nooit meer met mijn bedrijf een bestelling doen bij mediamarkt
Gewenste Oplossing:
Daar is het te laat voor
ik mocht niet eens met een leidinggevende spreken.
Lijkt wel of deze mensen zich verstoppen voor klachten
Ik heb zelf een bedrijf maar mijn bedrijfsvoering gaat er toch heel anders aan toe!!!!
