Klacht: Mediamarkt en dynalogic

Jseemke op 25 augustus 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Een klant heeft een televisie besteld bij MediaMarkt, die op 11 augustus 2014 door Dynalogic zou worden geleverd. De televisie is echter aan een andere persoon, P. Jonkers, afgegeven, terwijl de klant, J. Seemke, deze niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen aan zowel Dynalogic als MediaMarkt, blijft de klant zonder oplossing en ontvangt geen verdere updates over de status van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Heb een tv bestelld bij mediamarkt webshop. Deze wordt opgestuurd op 11 augustus 2014 door dynalogic op 11 augustus 2014 . De afspraak was het allen bij mij af te geven. Dynalogic het de tv aan een P.Jonkers afgegeven. Maar mij naam is J.Seemke en op mij adress bestaat geen P.Jonkers. Heb op de zelfde dag dynalogic informiert en mediamarkt 1 dag later. Vanaf da is niets meer geburd. Mediamarkt zegt de hele tijd het is afgeleverd op de juiste adress. Maar ik was thuis en het was geen Mens bij mij. Mediamarkt zegt nu al 3 weken dat ze het regeln. Maar ik moest nu zelf een verklaring af geven dat ik de tv niet heb ontvangen. Dat geburde laste week woensdag. Nog steeds geen bericht van mediamarkt. Moest vandaag weer bellen wat aan de hand is en de eenigste reactie is het wordt aan gewerkt. Ik ben hele maar klaar meet deze 2 bedrijve. Dynalogic het zich niet aan de afspraak gehouden en mediamarkt is aan het slapen. Pleas help

Gewenste Oplossing:

Als ik mij tv heb ontvangen of de hele bestelling is geannulerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Media markt weigert te helpen. Ze zegen nu ik moet angifte doen bij de politie en ze konnen mij veder niet helpen. Ik wordt gek. Help

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM