Klacht: laptop

thompie op 09 augustus 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 augustus 2014

Een klant heeft op 25 juni 2014 een Toshiba laptop gekocht bij MediaMarkt voor schoolgebruik, maar ondervond vanaf het eerste gebruik problemen met de functionaliteit. Na meerdere keren terugbrengen en reparaties, waaronder een vervanging van de touchpad, blijft de laptop niet naar behoren functioneren, waardoor de klant nu zonder laptop zit voor school.

Mijn Klacht:

op 25-06-2014 een Toshiba laptop bij de mediamarkt gekocht voor school.
vanaf het eerste gebruik doet deze het al niet of nauwelijks.
mee terug gegaan. zou mediamarkt hem gerepareert hebben kom ik thuis doet de tochpad het nog steeds niet.. week later weer mee terug gegaan is deze opgestuurd en vervangen. kom ik thuis doet deze het nog steeds niet.
eind van het liedje begin ik op school en heb ik alsnog geen laptop omdat deze nu weer voor 15 werkdagen opgestuurd word.

Gewenste Oplossing:

geld terug of waardebonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM