Mieneketalent op 09 juli 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er zijn lange wachttijden ervaren bij de servicebalie van MediaMarkt tijdens het inleveren en ophalen van een routeplanner voor reparatie. Klager vindt dat zowel het wegbrengen als het ophalen te veel tijd kost.
Wij hebben onze routeplanner inmiddels twee keer ter reparatie aangeboden bij de MediaMarkt. Zowel het wegbrengen, als het ophalen kost teveel tijd.
Automatiseer het wegbrengen van niet goed functionerende apparatuur en het ophalen daarvan. Zet mensen in voor de bijzonderheden en verleen deze medewerkers ook enige autonomie zodat ze klanten echt tevreden kunnen stellen door soms even ter plekke iets te repareren of uit te leggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
