rollade62 op 03 februari 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een kortsluiting ervaren in de adapter van zijn laptop, die vijf maanden oud is. MediaMarkt heeft aangegeven de adapter ter reparatie aan te bieden bij Apple, maar biedt geen leenadapter aan, waardoor de klant zijn laptop gedurende drie weken niet kan gebruiken voor zijn studie.
kortsluiting in adapter gehad ,is 5 maand oud ,mediamarkt wil de adapter ter reparatie aandienen bij apple, krijg geen leenadapter dus kan mijn laptop 3 weken niet gebruiken terwijl ik hem dagelijks nodig ben voor mijn studie.
reparatie of nieuwe adapter en nu voor 3 weken een leen adapter ipv zelf een nieuwe te moeten kopen wil ik maandag naar school kunnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
