Mijn Klacht:
Bestelling gedaan op 3 juli 2014 binnen 24 uur levering het was op voorraad. Het artikel betaald via iDeal. Na een half uur een annulering vanuit Mediamarkt. even gebeld een of andere vage reden storing ofzo, het geld zou terug gestort worden binnen 3 a 5 werkdagen. na 3 dagen gebeld moet nog even wachten. na 5 dagen gebeld moet nog even wachten. Na 7 werkdagen gebeld moet nog even wachten. 3x hetzelfde antwoord, dit is precies wat het tv programma Kassa zegt. Ik ben boos geworden en toen gaf de medewerkster aan dat zij niet in de administratie kon kijken. Ik kon geen medewerker van de administratie aan de telefoon krijgen. ik moest gewoon wachten. Standaard antwoorden maar je komt geen streep verder. Toen probeerde ze om te zeggen dat het een iDeal betaling was en dat deze niet meteen bijgewerkt worden, maar dat is gewoon gelogen! ik heb zelf ook een webshop met iDeal en het duurd 3 minuten maximaal voordat je een bericht krijgt dat de klant betaald heeft. Dat moet ook anders kunnen ze niet leveren binnen 24 uur. Dus om een leugen zitten ze ook niet verlegen.Gezien het oplossingspercentage klachten van de Mediamarkt op deze site van 0% storen deze jongens zich nergens aan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
