Klacht: Defecte wasmachine geleverd, niet reparieren, niet ruilen, geen geld terug!

fbohnke op 17 juli 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 juli 2014

Een klant heeft een nieuwe wasmachine gekocht bij MediaMarkt, maar deze lekt vanaf het begin. Na contact met de klantenservice op maandag, ervaart de klant een gebrek aan klantvriendelijkheid en krijgt geen mogelijkheid tot ruilen of reparatie. De klant overweegt juridische stappen als er geen reactie van MediaMarkt komt.

Mijn Klacht:

Ik koop en nieuwe wasmachine online bij Media Markt, sluit zij an, en vanaf de begin zoals ik een keuze doe van de menu, lat de machine water op de boden, niet nu dropjes, maar veel liter!! Op vrijdag ontvangen, maandag bel ik met de klantenservice, niet klantvriendelijk, en willen nooit maar de wasmachine ruilen, en even om en technicus naar thuis te sturen, is heel moeilijk. Nie weer Media Markt, dat staat zeker, en als ik geen reactie van MK krijg, ga ik naar de advocaat.

Gewenste Oplossing:

Met de ruilen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM