Klacht: defecte laptop

cees takken op 10 september 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

drie keer mijn laptop ter reparatie naar de mediamarkt gebracht iedere keer voor het zelfde probleem.
nu was na de derde reparatie het termijn van drie maanden iets overschreden maar het was wel dezelfde problemen als voorheen.
de verkoper deelde mij mede dat hij voor een nieuwe vervangen zou worden bij driemaal het zelfde probleem.
nu krijg ik een brief hij is niet meer te repareren en krijg een restwaarde van 110,83 euro waar ik het niet mee eens ben uiteraard.
de eerste keer reparatie viel ruim binnen de twee jaar en de laatste net erbuiten.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe krijg zoals afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM