Mijn Klacht:

Vandaag Uw zaak bezocht in Arnhem-C met de bedoeling een keus te maken voor een koffiezetapparaat. Wel gekeken naar een verkoopmedewerker, waren wel zichtbaar aanwezig, maar niet beschikbaar. Volgens de medewerkster van de Nespresso hadden zij geen tijd. Wel passeerden in die 20 minuten 5 medewerkers, die de situatie waarschijnlijk wel(of juist niet) begrepen en onder het motto “Het is niet mijn afdeling” op weg gingen richting koffie kamer.

Media markt is een groot bedrijf, maar in aandacht en service naar klant valt er nog een wereld te winnen. Veel succes. Aankoop binnen 20
minuten gedaan bij Uw collega BCC.

Met groet,

J. G. Kurvers.

Gewenste Oplossing:

Verhogen motivatie van personeel, klantenbenadering en opleiding om op meerdere
afdelingen inzetbaar te zijn.