ROBERTO-1973 op 01 juni 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemorgen, Wij hebben uw opmerking in goede orde ontvangen. Graag zouden wij uw klacht in behandeling nemen, echter is ons niet geheel duidelijk wat er heeft plaatsegevonden en wat uw klacht omvat. Wij zouden u willen verzoeken om uw verhaal...
Samenvatting wordt geladen...
— DISCRIMINEREND GEDRAG.
— WEIGERT MEDEWERKING TE VERLENEN.
— HANDELT IN STRIJD MET DE GEBRUIKELIJKE GANG VAN ZAKEN
EN DE WET.
— BRUTAAL EN ARROGANT HOUDING TEGEN CLIENTEN.
INDIEN:
-- CONFRONTATIE OVER DE GEBEURTENIS MET BEKLAAGDE
PLAATSVINDT.
-- ONDERZOEK NAAR DEZE HANDELWIJZE WORDT INGESTELD.
-- BEDRIJFSLEIDSTER ZONDER DE ZAAK TE ONDERZOEKEN
TEN ONRECHTE HAAR ONDERSTEUNT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 10:30 geantwoord
Goedemorgen,
Wij hebben uw opmerking in goede orde ontvangen.
Graag zouden wij uw klacht in behandeling nemen, echter is ons niet geheel duidelijk wat er heeft plaatsegevonden en wat uw klacht omvat.
Wij zouden u willen verzoeken om uw verhaal te mailen aan onze klantenserviceafdeling via, [email protected]. Wij zullen uw klacht vanuit deze service behandelen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
