Mijn Klacht:
Er is om te beginnen uiteraard begrip voor de genomen corona maatregelen. Mevrouw werkt bij de Albert Heijn Dr. Wiardi Beckmansingel te Vlaardingen. Op woensdag 29 april rond 18:30 had ik brood nodig. Omdat ik hier normaliter heel fijn kan winkelen deed ik het nu weer. Er stond een blonde jongedame de karretjes (enigzins) schoon te maken. Aan het aantal karretjes te zien was er voldoende ruimte in de winkel beschikbaar. Mevrouw vroeg of ik even buiten kon wachten. Er stond nog 1 persoon voor mij te wachten. Na enkele minuten gewacht te hebben en getuige te zijn geweest dat er in de tussentijd ongeveer 20 personen naar buiten kwamen gelopen besloot ik naar binnen te gaan. Mevrouw had een kar in haar handen en wou hiermee de toegang tot de winkel voor mij ontzeggen. Hierop kreeg ik de kar in mijn zij geduwd toen ik de winkel inliep. Nadat ik een gesprek gehad heb met de dienstdoende beveiliger heb ik een karretje gekregen en mocht ik de winkel betreden. Eenmaal in de winkel waren het aantal klanten op 2 handen na te tellen.
Punt 1 – Mevrouw treed niet klantvriendelijk op
Punt 2 – Mevrouw viel mij aan met een kar toen ik de winkel in wou lopen.
Punt 3 – Mevrouw houdt klanten buiten de deur terwijl er binnen minder mensen liepen dan dat er buiten in de rij stonden.
Gewenste Oplossing:
Mevrouw dient een cursus klantvriendelijkheid te nemen, ook dient zij disciplinair gestraft te worden voor het gedrag jegens mij als klant.
