Missy71 op 09 december 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik begrijp dat de manier waarop dit naar het lid is gecommuniceerd niet prettig was, echter zijn ze op de club niet verplicht om een 'leenbidon' uit te geven. Alle leden blijven ten alle tijden verantwoordelijk voor het meebrengen van...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Ik was mijn water fles vergeten 5 dec. Vraag netjes voor een flesje werd mij leuk verteld die heb ik niet voor u mevrouw. Haal u eentje uit de automaat . Terwijl ze onder in de kast tig flessen hebben staan.. Wat zijn wij behulpzaam als je wat vergeet.
Kreeg me slot niet open nemen ze niet eens moeite te helpen totdat ik boos werd.
Dat ze vriendelijker mogen zijn behulpzaam & als mensen wat vergeten zijn te leen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 12:57 geantwoord
Ik begrijp dat de manier waarop dit naar het lid is gecommuniceerd niet prettig was, echter zijn ze op de club niet verplicht om een 'leenbidon' uit te geven. Alle leden blijven ten alle tijden verantwoordelijk voor het meebrengen van hun eigen spullen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
