Terug

Klacht: Medewerker wilde in mijn portemonnee kijken

Xxxxs op 22 april 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 april 2016

Een klant van Kruidvat in Amsterdam ervaart een onprettige situatie wanneer een medewerker vraagt om in zijn tas en portemonnee te kijken na het afgaan van het alarm. De klant voelt zich ongemakkelijk en vindt het verzoek ongepast, wat leidt tot zijn besluit om niet meer bij Kruidvat te winkelen. Hij ontdekt later dat het alarm werd veroorzaakt door een alarmzakje in zijn winterjas.

Mijn Klacht:

Ferdinand Bolstraat Amsterdam,
Kwam kruitvat binnen, nam een mandje en de alarm ging af, medewerker Surinamse rasta man kwam naar mij toe en vroeg of hij in mijn tas en portemonnee mocht kijken. Gezien ik geld had opgenomen en mijn persoonlijke dingen niet wilde blootleggen voor publiek vond ik dat hij te ver is gegaan. Hij heeft niets te zoeken in mijn portemonnee en alles leeghalen dat vond ik te ver gaan. Ik zei dan hoef ik hier niet meer te winkelen, ben naar de Etos gegaan. Ik heb altijd dezelfde tas. Thuis gekeken waar het aan kon liggen,bleek dat mijn winter jas van de c&a nog een alarm zakje in mijn binnen zak nog aanwezig was. Kijken mag, maar in mijn portemonnee willen kijken en nog leeghalen, dat vond ik te ver gaan. Ik vond hem klant onvriendelijk, en te ver gaan.

Gewenste Oplossing:

Zet een beveiliger,maar niet zulke onbeschofte, ongeschoold personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het